3.1. Diritto di utilizzare la Piattaforma da parte degli Utenti

Per gli Studenti: Sweech.gg concede agli Studenti, in base ai presenti Termini, il diritto di accedere e utilizzare la Piattaforma, in modo non esclusivo, solo per uso personale e non commerciale. Tale diritto è tassativamente non trasferibile né cedibile in alcun modo e forma.

Per i Maestri: Sweech.gg concede ai Maestri, in base ai presenti Termini, il diritto di accedere e utilizzare la Piattaforma, in modo non esclusivo, solo per fornire servizi di tutoraggio in materia di gaming online agli Studenti. Tale diritto è tassativamente non trasferibile né cedibile in alcun modo e forma.

Gli Utenti si obbligano a non copiare, duplicare, estrarre contenuti e informazioni presenti sulla Piattaforma con mezzi automatizzati (quali script, bot, spider, crawler, etc.) oltre che a non utilizzare qualsiasi tecnologia o processo di data mining per inquadrare, mascherare, estrarre dati o altri materiali presenti sulla Piattaforma, ad eccezione di quanto non sia stato espressamente autorizzato per iscritto da Sweech.gg, in virtù di un separato accordo individuale.

Gli Utenti si obbligano a non concludere, direttamente, indirettamente e/o per interposta persona, qualsivoglia accordo esterno alla Piattaforma, avente ad oggetto servizi assimilabili e/o comunque riferibili a quelli proposti attraverso la Piattaforma, dopo essere entrati tra di loro in contatto (anche indirettamente e/o per interposta persona, in qualsiasi modo e forma) attraverso la Piattaforma e/o comunque per mezzo dell’interazione di Sweech.gg. 

Il materiale di proprietà di Sweech.gg, messo a disposizione degli Utenti come parte dei Servizi, non potrà in alcun modo essere copiato, riprodotto, modificato, ripubblicato, scaricato, caricato, trasmesso o distribuito, in qualsiasi modo e forma, senza la preventiva autorizzazione scritta di Sweech.gg o secondo quanto espressamente previsto nei presenti Termini.

E’ fatto espresso divieto agli Utenti di condividere e/o trasferire le credenziali del proprio account con qualunque soggetto terzo, in qualunque modo e forma.

Al fine di impedire l’uso non autorizzato da parte di soggetti terzi dei servizi offerti attraverso la Piattaforma, Sweech.gg si riserva il diritto di limitare l’accesso alla Piattaforma di ogni singolo Utente, mediante limitazioni del tempo d’accesso, del volume delle informazioni trasferibili, dei dispositivi utilizzabili per accedere alla Piattaforma, etc.

Tutti i diritti qui non espressamente concessi agli Utenti, sono da intendersi come riservati.

3.2. Account 

Per accedere ad alcuni dei servizi di Sweech.gg è necessario registrarsi alla Piattaforma, creando un account Studente o Maestro. 

L’Utente si obbliga a mantenere riservate le credenziali d’accesso al proprio account e ad assicurarsi che nessuno, oltre al titolare dell’account, possa averne accesso, anche mediante l’utilizzo di altro dispositivo che contenga la memorizzazione delle credenziali di accesso. 

L’Utente è responsabile di qualsiasi attività che verrà effettuata con il proprio account e si impegna a adottare tutte le necessarie precauzioni per garantire che le credenziali rimangano sicure e riservate, nonché a contattare immediatamente Sweech.gg qualora abbia motivo di credere che qualunque altro soggetto ne sia venuto a conoscenza e/o qualora ritenga che l’account sia stato utilizzato indebitamente da terzi. 

L’Utente è inoltre l’unico responsabile dell’aggiornamento delle proprie informazioni di contatto e di pagamento caricate sulla Piattaforma. 

E’ fatto espresso divieto all’Utente di: 

(i) creare più di un account (come Studente o come Maestro) per accedere alla Piattaforma. L’account Maestro comprende anche tutte le funzionalità dell’account Studente. Lo Studente potrà sempre richiedere l’abilitazione all’account Maestro completando la procedura “Diventa Maestro” nelle impostazioni, ma la sua richiesta dovrà essere approvata da Sweech.gg,; 

(ii) condividere le credenziali del proprio account con soggetti terzi; 

(iii) trasferire il proprio account a terzi. 

Sweech.gg non è responsabile di eventuali danni occorsi all’Utente e/o per spese da costui sostenute a causa dell’omessa e/o errata conservazione delle proprie credenziali di accesso all’account. L’Utente si obbliga a non mettere a disposizione di terzi le proprie credenziali, né a consentire a terzi di accedere al proprio account per usufruire di servizi da lui acquistati attraverso Piattaforma.

Sweech.gg si riserva il diritto di sospendere e/o impedire l’accesso alla Piattaforma e/o all’account e/o di chiuderlo in caso di sospetto uso fraudolento e/o illecito e/o abusivo da parte dell’Utente e/o di terzi, nonché di rimuovere o modificare discrezionalmente contenuti.

Quando l’Utente crea il proprio account sulla Piattaforma, Sweech.gg potrebbe raccogliere alcuni dati personali direttamente dall’Utente (nome, cognome, residenza, domicilio, data e luogo di nascita, codice fiscale, etc.) e – qualora l’account venisse creato utilizzando un servizio di terze parti (Facebook, Google, Apple, etc.) – dal provider di tale servizio (i.e. nome utente e/o ID utente associato al servizio di quel provider). 

Creando un account mediante un servizio di terze parti, l’Utente autorizza Sweech.gg a raccogliere i suoi dati personali necessari per autenticare il suo account con il relativo provider. 

L’Utente può caricare una foto profilo e/o connettere i suoi profili dei social network (Facebook, Twitch, Instagram, etc.) da visualizzare all’interno del suo account. Non è obbligatorio fornire la propria foto per utilizzare i Servizi. L’Utente può modificare i dati contenuti nel proprio account a sua esclusiva discrezione. La riservatezza dei dati personali che l’Utente decide di condividere all’interno del proprio account è soggetta alla Informativa privacy di Sweech.gg.

Se l’Utente crea un account Maestro, deve obbligatoriamente caricare la propria foto profilo. Il Maestro, inoltre, potrà creare all’interno del suo account dei collegamenti verificati a siti di terze parti, entro i limiti e le condizioni previste nei presenti Termini e nei Termini aggiuntivi Maestro. 

E’ possibile utilizzare il sito Web e alcune delle sue funzionalità senza creare un account. Ciò non preclude l’applicazione dei presenti Termini e il rispetto di tutte le policy di Sweech.gg, nella misura in cui devono ritenersi applicabili anche all’utilizzo del solo sito Web.

3.3. Interazioni tra gli Utenti

Sweech.gg non prenderà parte alle interazioni dirette tra Studenti e Maestri, tranne quando ciò verrà ritenuto da Sweech.gg necessario, in particolare per: (i) garantire il rispetto dei presenti Termini; (ii) migliorare i Servizi offerti agli Utenti; (iii) nelle ipotesi e secondo le modalità espressamente indicate nell’Informativa di pagamento e rimborso. 

Sweech.gg non è responsabile, né ha il controllo sui servizi forniti dai Maestri, su eventuali recensioni o valutazioni fornite dagli Studenti o su qualsiasi comportamento e/o inadempimento degli Utenti.

3.4. Dichiarazioni e obblighi degli Utenti 

Dichiarazioni e obblighi dei Maestri

I Maestri si obbligano e dichiarano di:

(i) fornire i servizi di tutoraggio in conformità ai presenti Termini e a tutte le policy di Sweech.gg, pubblicate nell’Area legale del Sito web;

(ii) fornire i servizi di tutoraggio in conformità alle leggi italiane, nonché alle ulteriori leggi locali eventualmente applicabili qualora detti servizi vengano forniti dall’estero;

(iii) essere l’unico responsabile per qualsiasi violazione di qualsiasi legge italiana, nonché di tutte le ulteriori leggi locali eventualmente applicabili qualora fornisca i servizi di tutoraggio dall’estero;

(iv) adempiere integralmente ogni accordo concluso con gli Studenti, fornendo i servizi di tutoraggio con diligenza, perizia e competenza. Ogni Maestro è consapevole che potrebbe fornire servizi di tutoraggio anche a minorenni. In tali ipotesi, ogni Maestro si impegna a tenere una condotta e – in particolare – un linguaggio appropriato alla partecipazione alle proprie classi di soggetti minorenni.

(v) NON fornire servizi di tutoraggio agli Studenti al di fuori della Piattaforma, NON ricevere pagamenti direttamente dagli Studenti, né incoraggiare o sollecitare gli Studente ad effettuare pagamenti direttamente e/o attraverso canali diversi da Sweech.gg; 

(vi) NON sollecitare gli Studenti – direttamente, indirettamente, per interposta persona, in qualunque modo, mediante qualsiasi utilità e/o promessa di utilità – ad effettuare recensioni positive e/o negative, a proprio favore e/o contro altri Maestri. E’ altresì vietato qualunque comportamento che sia volto ad alterare direttamente e/o indirettamente il normale funzionamento del sistema di feedback e di recensioni della Piattaforma.

(vii) i Maestri riconoscono ed accettano che Sweech.gg potrà utilizzare – per ragioni promozionali proprie e/o per qualunque ulteriore finalità e senza limitazione – qualsiasi tipologia di servizio offerto dai Maestri attraverso Piattaforma, senza che sia dovuto al Maestro alcun corrispettivo ulteriore rispetto a quanto previsto nell’Informativa di pagamento e rimborso, salvo differente separato accordo scritto. 

Dichiarazioni e obblighi degli Studenti

Gli Studenti, si obbligano e dichiarano di:

(i) rispettare gli impegni che assumeranno attraverso la Piattaforma nei confronti dei Maestri e/o dei compagni di corso e/o degli altri Utenti, anche in relazione a quanto stabilito nel Codice di condotta dell’Utente; 

(ii) NON eludere e/o manipolare in alcun modo, direttamente e/o indirettamente e/o per interposta persona la struttura tariffaria dei Maestri, la struttura di pagamenti messa a disposizione da Sweech.gg, i presenti Termine e tutte le policy di Sweech.gg contenute nell’Area legale del sito Web;

(iii) tenere un comportamento educato e rispettoso nelle interazioni con gli altri Utenti, in particolare durante le lezioni di gruppo e in presenza di soggetti minorenni, impegnandosi a non arrecare in alcun modo disturbo e/o molestia agli altri Studenti e al Maestro.

(iv) rinunciare espressamente al diritto di recesso di cui agli artt. 52 ss. del Codice del Consumo in relazione all’acquisto di servizi di tutoraggio consistenti in corsi di gruppo. Lo Studente riconosce ed accetta espressamente che eventuali rimborsi relativi a tali servizi di tutoraggio saranno disciplinati dall’Informativa di pagamento e rimborso riportata nell’Area legale del sito Web. 

3.5. Utilizzo dell’immagine del Maestro 

I Maestri concedono a Sweech.gg il diritto di utilizzare il nome, la foto profilo, i video caricati nell’account e – in generale – la loro immagine per scopi di marketing, pubblicità e promozionali, incluso, a mero titolo esemplificativo, pubblicazioni sui social media, hosting di video e servizi di streaming, come YouTube, Twitch, Facebook, etc.

3.6. Graduatoria dei Maestri 

La Piattaforma incrocia numerose informazioni per mostrare agli Studenti i Maestri che meglio corrispondono alle loro richieste. 

Per ogni gioco, la Piattaforma indicherà tutti i Maestri che offrono servizi di tutoraggio per quello specifico gioco. L’ordine in cui vengono visualizzati i Maestri dipende dal loro rating e dal prezzo dei corsi.

3.7. Reclami degli Utenti in relazione all’utilizzo della Piattaforma e dei Servizi

Se un Utente intende effettuare un reclamo relativo alla fruizione della Piattaforma e/o dei Servizi, dovrà contattare Sweech.gg inviando un’email all’indirizzo support@sweech.gg  indicando nell’oggetto “Reclamo”, oppure direttamente dalla sezione “contatta il supporto” nelle impostazioni, fornendo quanti più dettagli possibili. Sweech.gg invierà all’Utente la conferma di ricezione del Reclamo all’indirizzo email collegato all’account e lo esaminerà con il proprio staff. 

Sweech.cc risponderà all’Utente via email entro 30 giorni – tenendo conto della rilevanza, della complessità e delle problematiche esposte dall’Utente – con le sue conclusioni e, ove possibile, con la soluzione suggerita. 

3.8. Rispetto del Codice di condotta

Nell’utilizzo della Piattaforma e dei Servizi, l’Utente si obbliga a rispettare le disposizioni stabilite nel Codice di condotta riportato nell’Area legale del sito Web, che dichiara di aver letto, di avere compreso e, dunque, di conoscere.

3.9. Registrazione delle lezioni

L’Utente è consapevole e accetta che Sweech.gg potrebbe registrare i video delle sue lezioni. Le registrazioni verranno effettuate unicamente per garantire e migliorare la Piattaforma e i Servizi. Le registrazioni non saranno condivise esternamente, né verranno utilizzate per finalità di targeting individuale, di vendita, di marketing o per altri scopi promozionali.

Utilizzando la Piattaforma e i Servizi, l’Utente accetta e presta il consenso per le registrazioni delle sue lezioni, senza restrizioni e senza che sia dovuto alcun compenso.