FAQ Studente
Puoi cercare un Maestro nel gioco che preferisci, scegliere una delle sue tariffe e iscriverti a un corso di gruppo insieme ad altri Studenti come te.
Le lezioni vengono svolte sul nostro server Discord in modo che tutti abbiano la possibilità di parlare e condividere il proprio schermo. Dopo aver effettuato il pagamento verrai inserito nei canali dedicati, insieme ai tuoi compagni di corso.
Ti suggeriamo fortemente di avere a disposizione un pc, cuffie e una buona connessione. In particolare ti suggeriamo di avere almeno 25 Mb/s in download e 35 Mb/s in upload per poter partecipare alle lezioni senza problemi.
Il tuo Maestro ha bisogno di osservarti mentre giochi per aiutarti a migliorare, quindi è fondamentale che tu possa condividere lo schermo. Inoltre durante la lezione ti capiterà di dover guardare la live del tuo maestro o di qualche compagno di corso.
Con un computer entrambe le azioni sono possibili, mentre da console (Xbox) potrai solo trasmettere il tuo schermo ma non vedere quello degli altri.
Per questa ragione l’utilizzo di un computer è fortemente raccomandato.
Le uniche eccezioni sono i giochi per Mobile, in cui può essere svolto tutto direttamente tramite smartphone.
Su Xbox l’applicazione di Discord permette lo streaming direttamente.
Ecco i passaggi precisi da seguire:
- Assicurati di aver installato l’ultima versione del sistema operativo della tua console.
- Dal tuo profilo Discord accedi alle impostazioni dell’account. Sotto la tab “Collegamenti” aggiungi l’account Xbox. Dovrai accedere con le credenziali dell’account Xbox Live che utilizzi in gioco.
- Dalla tua console premi il tasto centrale del controller, scorri a destra fino alla tab “Gruppi e chat” e clicca sull’icona di Discord. Da qui potrai decidere il server e il rispettivo canale vocale su cui andrai a condividere il tuo stream di gioco.
- Clicca su “Stream your game” e il gioco è fatto.
Su Playstation (4 e 5) sarà necessario passare attraverso un PC (anche portatile). Bisognerà scaricare l’app PS Remote Play direttamente dal sito ufficiale Playstation e connettere il proprio profilo. Sarà poi possibile trasmettere il gioco al PC e da qui condividerlo su Discord.
Ecco i passi precisi da seguire:
- Accedi alla pagina PS Remote Play sul sito Web ufficiale di PlayStation.
- In questa pagina dovresti trovare un elenco di collegamenti selezionabili come “Controlla la tua console PS5 da un PC Windows“, “Controlla la tua console PS5 da un Mac“, ecc. (Dovrebbe includere anche collegamenti per console PS4).
- Fare clic sul collegamento corretto in base al proprio sistema operativo e scaricare l’app.
- Al termine del download, accedi all’app e sincronizza la tua app PS Remote Play con la tua console PS5, accedendo con il tuo profilo PS.
- Una volta sincronizzati gli account, il gioco è fatto! Dovresti ora essere in grado di visualizzare e utilizzare la tua console direttamente dal PC. Attenzione: il pad dovrà essere collegato al PC per funzionare. Avvia il gioco, apri Discord sul PC e condividi lo schermo.
Certamente!!
Se conosci già un Maestro specifico puoi cercare direttamente il suo nome, oppure cerca il gioco che vuoi imparare per vedere tutti i Maestri disponibili.
I nostri servizi segreti sono costantemente al lavoro per scovare i furfanti, ma ogni tanto qualcuno ci scappa… per questo ti consigliamo di controllare sempre alcuni parametri sul profilo del Maestro per permettere agli Studenti di valutare la sua affidabilità come le recensioni e la data di iscrizione.
Comunque stai tranquillo, ti ricordiamo che in caso di truffa sei sempre coperto dal rimborso, ma come si suol dire, prevenire è meglio che curare…
Considera che gli imprevisti possono sempre capitare, soprattutto su un corso di lunga durata, basta che non diventi un’abitudine! Se il tuo Maestro non si presenta manda una segnalazione al supporto tramite app o inviando una mail a support@sweech.gg, provvederemo ad aiutarti.
Comunque, ti suggeriamo di provare sempre a trovare un accordo con il tuo Maestro prima di rivolgerti al supporto.
Beh che dire, è il tuo giorno fortunato! Sappiamo che potresti trovarti male con la tua classe, ed è proprio per questo che abbiamo previsto una politica di rimborso fifty-fifty.
Se sei insoddisfatto della tua classe puoi in qualunque momento chiedere un rimborso del 50% del valore delle lezioni mancanti (commissioni escluse). Il restante 50% andrà al Maestro (no, non ci facciamo la cresta).
Per farla breve, sarai sempre risarcito in caso di truffa e potrai chiedere il rimborso fifty-fifty in qualunque momento senza bisogno di fornire spiegazioni.
Per sapere esattamente come funziona la nostra politica dei rimborsi, ti invitiamo a leggere il paragrafo dedicato nei T&C.
Se il tuo Maestro non si presenta manda una segnalazione al supporto tramite app, dalla pagina profilo del Maestro o dalla pagina della classe. Oppure invia una mail a support@sweech.gg, provvederemo ad aiutarti.
Se vuoi comunicare privatamente con un Maestro puoi farlo grazie alla chat integrata nella nostra piattaforma. Ti consigliamo di comunicare solo sulla nostra piattaforma, perchè in caso di truffa o altri problemi potremo agire di conseguenza.
Inoltre su Discord avrai un canale per comunicare con tutta la classe!
Tramite la nostra piattaforma all’interno della classe troverai i contatti di ogni membro del corso alla quale sei iscritto con la possibilità di avviare una chat con ognuno di loro. Altrimenti su Discord avrai accesso a degli appositi canali in cui tu e tuoi compagni di corso potete conversare liberamente.
FAQ Maestro
Per garantire agli utenti un servizio di qualità, Sweech fa una selezione e valuta caso per caso le richieste degli aspiranti maestri. Non spaventarti, nulla di troppo complicato: al momento della registrazione dovrai compilare il Gaming Curriculum, in cui ti verrà chiesto di indicare quale gioco vorresti insegnare e quali saranno il tuo programma e metodo di insegnamento. Nella registrazione ti verranno anche chieste alcune informazioni come numero di telefono e carta di identità per garantire una piattaforma professionale ed evitare profili fraudolenti.
Perchè vogliamo garantire una piattaforma sicura e professionale per i nostri utenti, di conseguenza è di fondamentale importanza verificare l’identità di ogni maestro.
Nulla di più facile!! Una volta iscritto, creata la tua prima tariffa e il tuo primo corso, dovrai attendere l’iscrizione degli studenti e svolgere le lezioni pianificate. Sei tu a scegliere i tuoi prezzi, i tuoi orari e la tua disponibilità. Sei un libero professionista, quindi sei tu il capo!!
Tutti i pagamenti verranno effettuati il 15 di ogni mese. In tale data verrà versato il corrispettivo di tutte le lezioni svolte tra l’1 e il 31 del mese precedente. Questo per garantire agli studenti sicurezza nei pagamenti e la possibilità di rimborso nel caso di truffa o mancata erogazione del servizio da parte del maestro. Sarà inoltre previsto un tetto minimo di 100€, nel caso in cui non venga raggiunta tale soglia il credito maturato sarà sommato al saldo del mese successivo.
La piattaforma è in continuo sviluppo per migliorare l’esperienza degli utenti e richiede periodici interventi di manutenzione, per questo Sweech trattiene il 5% da ogni transazione, il restante 95% è tuo!!
I costi delle transazioni e bancari saranno a carico del Maestro.
Non è obbligatorio avere la p.iva per essere ammesso come maestro, tuttavia nel caso in cui tu l’avessi ti suggeriamo di inserirla per facilitare il processo di fatturazione nei tuoi confronti.
Non c’è una risposta giusta o sbagliata, quello che a Sweech interessa è controllare che tu sia competente nel gioco di interesse e abbia un programma ragionato e ben strutturato per affrontare un percorso efficace con i tuoi studenti. Troverai un esempio basato su COD:Warzone al momento della compilazione.
Le lezioni verranno svolte sul nostro server Discord, in questo modo ogni utente della classe ha la possibilità di condividere il proprio schermo. Potrai essere tu, per mostrare il corretto modo di eseguire una skill, oppure saranno i tuoi studenti, in modo che tu possa supervisionare il loro operato e dare utili suggerimenti per migliorare. Avrai un gruppo di canali privati dedicati a te in cui potrai svolgere tutte le tue lezioni in tranquillità. Anche in questo caso non c’è un metodo giusto o uno sbagliato, abbiamo fiducia in te e nel tuo metodo!
Per poter svolgere al meglio questo lavoro, ti suggeriamo fortemente di avere a disposizione un pc, cuffie e una buona connessione. In particolare ti suggeriamo di avere almeno 25 Mb/s in download e 35 Mb/s in upload per poter svolgere la tua attività senza problemi.
Poiché dovrai gestire un gruppo di studenti su Discord trasmettendo lo streaming del tuo schermo e guardando la live di ognuno di loro, converrai con noi che l’utilizzo di un computer è obbligatorio per poter svolgere il tuo lavoro al meglio. Le uniche eccezioni sono i giochi per Mobile, in cui può essere svolto tutto direttamente tramite smartphone.
Certamente!!
Abbiamo scelto Discord perché la riteniamo la migliore piattaforma per il servizio di streaming, chat vocale e gestione dei canali. Inoltre è la piattaforma di riferimento per i gamer di tutto il mondo.
Hai ancora dei dubbi?
se non riesci a trovare la risposta alla tua domanda nelle nostre FAQ,
puoi sempre contattarci.
Ti risponderemo il più in fretta possibile!