Il presente documento contiene un vademecum riassuntivo ai servizi di tutoring che i Maestri offrono agli studenti attraverso la Piattaforma.

Per i termini che iniziano con un carattere maiuscolo e che non vengono definite nel presente documento, fare riferimento alle relative definizioni contenute nei documenti presenti nell’Area legale del sito Web.

Si ricorda agli Utenti che tutte le attività di tutoring svolte attraverso la Piattaforma e tutti i Servizi di Sweech.gg sono soggetti all’accettazione e al rispetto dei Termini, del Codice di condotta Utente, delle policy e delle informative contenute all’interno dell’Area legale del sito Web. 

3. CLASSI DI GRUPPO

Le Classi di gruppo sono delle classi organizzate da un Maestro che prevedono la partecipazione da 1 a 12 Studenti ed hanno una durata variabile di 1, 3, 6 e 12 mesi. La frequenza della Classe è predeterminata dal Maestro (da 1 a 7 volte a settimana), così come la durata delle singole lezioni (da 1 a 4 ore per ogni singola lezione). 

L’iscrizione ad una Classe è consigliata allo Studente che ricerca continuità nell’apprendimento e nell’affinamento delle proprie skill di gioco, l’opportunità di formare una community di gioco e trascorrere il proprio tempo libero interagendo con gli altri Studenti.

Lo Studente troverà tutti gli avvisi relativi a date, orari e frequenza della Classe nella bacheca dell’account del Maestro.

Ricordiamo a tutti gli Studenti della Classe di monitorare costantemente l’account del Maestro per verificare eventuali variazioni di date, orari e frequenza delle lezioni. Sweech.gg non sarà responsabile di eventuali cancellazioni di lezioni da parte del Maestro e/o di sue inadempienze. In tali ipotesi, lo Studente potrà sempre uscire dalla Classe e domandare il rimborso delle lezioni residue, secondo quanto previsto dall’Informativa di pagamento e rimborso (art. 6), consultabile nell’Area legale del sito Web. 

Le Classi verranno effettuate, nelle date concordate, sul canale Discord del Maestro. Alla Classe potranno partecipare solo gli Studenti che si sono iscritti al attraverso il proprio account.

Ricordiamo a tutti gli Studenti, che durante lo svolgimento della Classe, è obbligatorio tenere un comportamento (ed un linguaggio) rispettoso degli altri Utenti. Sweech.gg provvederà a sanzionare – secondo quanto previsto all’art. 11 dei Termini – ogni violazione alle policy e alle regole, sostanziali e comportamentali, stabilite da Sweech.gg nei vari documenti contrattuali consultabili nell’Area legale del sito Web.  

Nel caso in cui una o più lezioni della Classe non venissero effettuate, per qualsiasi motivo, lo Studente avrà diritto di chiedere il rimborso delle lezioni non svolte fino alla scadenza della Classe (sussistendone le condizioni, il rimborso verrà erogato mediante Crediti spendibili sulla Piattaforma per l’acquisto di servizi di tutoring), secondo le modalità previste nell’Informativa di pagamento e rimborso (art. 6) consultabile nell’Area legale del sito Web. 

Per qualunque problematica, il servizio assistenza di Sweech.gg è sempre a disposizione degli Utenti, basterà inviare un’email all’indirizzo support@sweech.gg e lo staff di Sweech.gg risponderà nel più breve tempo possibile, cercando di dare una soluzione a qualsiasi problematica dovesse insorgere nell’utilizzo della Piattaforma e/o dei Servizi.